メルカリ で購入者よりキャンセル希望！対応経験を紹介！

メルカリ で購入者よりキャンセル希望がありました。
当方が対応した経験をご紹介します。フェイクを入れています。

発送

商品を匿名配送で発送しました。
2000円ほどで売却できたのですが、手数料や送料を差し引くと利益は1000円ほどです。

購入者よりキャンセル依頼がくる

「思っていた色と違いました。これでは受け取れません。キャンセルしてください。」
私が色について「写真の見え方によって違うかもしれない」など注意書きしていなかったので購入者に非はないとの言い分のようです。

キャンセル対応します。

写真の見え方が購入者のイメージと違っても、それがフリマサイト・ネットショッピングの通常だと思っていたので、まさか「思ってたんと違う」キャンセル依頼がくるとは思いませんでした。
私の想像力が欠如が原因ですね…。
わざわざ住所を教えて送り返してもらい、送料も負担させられそうなことを考えると労力と時間がもったいない上に赤字になるので、「キャンセル対応します。商品は返品いただかなくて結構です。ご自由に処分なさってください。」とメッセージを送りキャンセルしました。

捨ててもいいものしか出品しないに限る。

元々捨てるよりはな…と思って出品していたので、商品が戻ってこなくても割り切れます。
プロフィールにいろいろ書いている方をみかけますが、こういったことがあるからいろいろな注意書きが増えるのですね…。
まだまだ未熟でした。いい経験になったと思うことにします。